Avaya×avatarin
AI顧客体験拡張の取り組みが、複数のメディアに掲載されました

Avayaとavatarinが取り組む「AIを活用した顧客体験の現実世界への拡張」について、複数のメディアに掲載されました。
 
本取り組みは、コンタクトセンターに限らず、店舗や空港、サービスカウンターなど、現実世界に広がるさまざまな顧客接点において、AIエージェントやロボット、そして人が連携しながら、一貫した顧客体験を提供していくことを目指すものです。是非ご覧ください。
 
【Web】
▼CX Today
https://www.cxtoday.com/contact-center/avaya-and-avatarin-extend-ai-cx-into-physical-service-environments/
 
▼CX Magazine
https://cxm.world/uncategorized/avaya-and-avatarin-bring-contact-centre-ai-to-the-shop-floor/
 
▼AI Thority
https://aithority.com/robots/avaya-and-avatarin-extend-ai-powered-customer-experience-from-the-contact-center-to-the-physical-world/
 
▼AI Insider
https://theaiinsider.tech/2026/05/27/avaya-and-avatarin-announce-partner-for-ai-powered-customer-service-beyond-chatbots/
 
▼CX Net
https://cxnet.in/2026/05/27/avaya-and-avatarin-are-redefining-ai-powered-customer-experience-beyond-the-contact-center/
 
▼Smart Customer Services
https://www.smartcustomerservice.com/Articles/News-Briefs/Avaya-Extends-Partnership-with-avatarin-174987.aspx
 
▼MarTech360
https://martech360.com/news/stack-platforms/avaya-and-avatarin-expand-ai-driven-customer-experience-beyond-contact-centers-into-real-world-environments/
 
▼サードニュース
https://news.3rd-in.co.jp/article/8f901474-597e-11f1-98dc-9ca3ba083d71
 
【参考：ニュースリリース】
Avayaとavatarin
AIを活用した顧客体験をコンタクトセンターから現実世界へ拡張
-AIエージェント、ロボティクス、人による対応を連携させ、avatarinの「One Intelligence™」が目指す、現実世界での新しい顧客体験の実現を推進-
https://about.avatarin.com/info-news/news-release/10099/