よくあるご質問

お申込みについて

どのようなプランがありますか?

詳細はこちらをご覧ください。

どのような流れで利用開始ができますか?

詳細はこちらをご覧ください。

途中解約はできますか?

途中解約も可能ですが、一定の条件がございますので、お問い合わせください。

与信審査結果はいつ頃わかりますか?

1~2週間でご連絡いたします。

与信審査が通らない場合、どうなりますか?

newmeのご利用台数を制限させていただく場合がございます。

与信審査結果が通らなかった場合、理由を開示してもらえますか?

申し訳ございません。理由はお伝えいたしかねます。

海外でのnewmeの利用を検討しているのですが、レンタルすることはできますか?

現在、日本国内のみで利用可能です。

レンタル期間について

レンタル期間は選べますか?

基本6か月間のみのご案内となります。

いつからnewmeの利用を開始できますか?

ご利用開始希望月の前月10日までにお申し込みいただけましたら、翌月からご利用いただけます。
詳細はこちらをご覧ください。

お支払いについて

どのような支払いになりますか?

請求書払いになります。

ご利用について

newmeを複数の場所で共有することはできますか?

レンタル契約については、契約住所でのみのご利用をお願いしております。

デコレーションパーツの色は選べますか?

スタンダードカラーでのご提供となります。カラーをご変更希望の際には、別途お問い合わせください。

newmeにステッカーを貼ったり、装飾してもいいですか?

返却時に元の状態に戻せることを条件に可能です。ただし、ロゴが隠れてしまう装飾や重い物の設置はご遠慮ください。また、装飾によるトラブルがあった場合は、お客様の責任でご対応いただきます。

レンタル品の転貸はできますか?

レンタル品の転貸は禁止させていただいております。販売代理店の募集も現在行っておりません。

補償・修理について

newmeに補償はありますか?

レンタル期間中は、自然故障に限り補償対象となります。

修理費用はどうなっていますか?

お客様の故意・過失は有償での修理対応となります。

その他のご質問はこちら

お問い合わせ
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