その場にANAスタッフがいるときと同じ安心と信頼を感じていただけるように。遠隔地に配した担当者が受付業務をできるか、1人で複数箇所の対応が可能かなど、アバターがスタッフの代わりとなってサービスを提供するための検証を行っています。この積み重ねが、アバターによる、安全かつ快適な受付業務を実現します。